Política de Privacidad
Su privacidad es nuestra prioridad. En Hidrohogar nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al RGPD.
Información que Recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de tratamiento de agua:
Datos Personales
- • Nombre y apellidos
- • Correo electrónico y teléfono
- • Dirección de instalación y facturación
- • Información de empresa (para clientes B2B)
Datos Técnicos
- • Dirección IP
- • Tipo de dispositivo y navegador
- • Interacción con nuestro sitio web
Uso de la Información
Utilizamos sus datos de manera legítima para:
- •Gestionar sus pedidos, instalaciones y suscripciones mensuales.
- •Coordinar visitas técnicas y cambios de filtros preventivos.
- •Atender sus consultas y solicitudes de soporte técnico.
- •Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
Sus Derechos (RGPD)
Como usuario, usted tiene el control total sobre su información y puede ejercer sus derechos en cualquier momento:
Acceso y Rectificación
Consultar qué datos tenemos sobre usted y corregir cualquier información inexacta.
Supresión y Olvido
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines contratados.
Oposición y Limitación
Restringir el uso de sus datos para fines específicos o marketing.
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Seguridad
Implementamos medidas de cifrado SSL y protocolos de seguridad física para evitar cualquier acceso no autorizado o pérdida de datos. Los pagos recurrentes se gestionan exclusivamente a través de pasarelas de pago seguras (Stripe/Banco), sin que Hidrohogar almacene sus datos bancarios completos.
Contacto de Privacidad
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, escriba a:
Responsable de Protección de Datos (DPO)
info@hidrohogar.es