Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de marzo de 2026. Por favor, lea detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.
1Información General
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan la venta de equipos de ósmosis inversa, el servicio de suscripción con mantenimiento incluido, así como cualquier otra prestación de servicios relacionados ofrecidos por Hidrohogar, con sede en Valencia, España.
Datos de contacto:
- Email: info@hidrohogar.es
- Teléfono: +34 850 938 059
- Web: www.hidrohogar.es
El uso de nuestra página web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa e íntegra de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.
2Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a:
- Venta de equipos: Adquisición en propiedad de sistemas de filtración de agua.
- Suscripción con mantenimiento: Modalidad mensual que incluye el uso del equipo, instalación, mantenimiento periódico y cambio de filtros.
- Servicios adicionales: Instalación profesional, mantenimiento preventivo y suministro de recambios bajo demanda.
3Equipos y Precios
Hidrohogar ofrece soluciones especializadas para hogares y empresas. Los precios incluyen el IVA vigente (21%) y están expresados en euros (€).
Línea Doméstica
Sistema Integral 7 Etapas
- • Compra Directa: 399€
- • Suscripción: 19€/mes
- • Mantenimiento (Compra): 110€/año
Línea Empresarial
Fuente Integral 5 Etapas
- • Compra Directa: 699€
- • Suscripción: 33€/mes
- • Mantenimiento (Compra): 200€/año
4Envío e Instalación
Operamos principalmente en la Comunidad Valenciana. Los plazos estimados de instalación son de 5 a 10 días laborables para equipos en stock.
- Suscripciones: La instalación profesional está incluida sin coste adicional.
- Compra Directa: Instalación profesional incluida en Valencia capital y alrededores.
- Requisitos: El cliente debe garantizar acceso a toma de agua, desagüe y espacio suficiente.
5Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del equipo para desistir del contrato.
- El equipo debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Los equipos ya instalados o personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento por razones de higiene y naturaleza del servicio.
- Las suscripciones pueden cancelarse con un preaviso de 30 días, procediendo a la retirada del equipo sin coste adicional.
6Garantías
Todos nuestros equipos vendidos cuentan con una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.
Para equipos en alquiler, cualquier avería o incidencia técnica está cubierta por el servicio de mantenimiento incluido, garantizando agua pura sin interrupciones durante toda la vigencia del contrato.
Resolución de Conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia capital.